SmartSales – What’s in a name?

Author

Koen Bauwens

Il y a bientôt 2 ans que mon rôle au sein d’EASI a changé. En tant qu’ingénieur commercial, mon objectif premier ces deux dernières années a été de commercialiser notre offre de développement mobile en Flandre et à Bruxelles. SmartSales fait partie de mon portefeuille commercial depuis un certain temps maintenant et je voudrais parler de son nom.

Après avoir déterminé les nouveaux noms de tous nos produits, comme SmartShare et SmartMail, nous avions aussi besoin d’un nom pour notre appli mobile à destination des représentants commerciaux. SmartSales semblait un choix logique, basé sur notre marque « Smart ». Toutefois, j’ai remarqué au cours de ces deux années que le nom « SmartSales » pouvait vous donner une fausse impression. Notre but au départ était de concevoir un outil pour les représentants commerciaux qui sont toujours en route. SmartSales était donc un bon choix. La majorité de nos utilisateurs sont en effet des commerciaux qui sont en déplacement et passent des commandes, remplissent des rapports de visite après avoir rendu visite à des clients, présentent des documents et effectuent des présentations, etc. sur leur iPad.

Lors de mes missions de prospection, j’ai néanmoins constaté que SmartSales peut être utile à toute personne qui passe beaucoup de temps sur les routes et qui rend visite à des clients, pas uniquement aux représentants commerciaux donc :

  • Pensez aux techniciens qui font une intervention chez un client. Eux aussi doivent remplir un rapport d’intervention et présenter des documents techniques à leurs clients. Si besoin, ces rapports d’intervention peuvent être signés par le client lui-même afin d’avoir une confirmation officielle du travail fourni.
  • Pensez aux ingénieurs chargés de la sécurité ou aux conseillers en prévention, qui inspectent les bâtiments pour leurs clients et doivent ensuite remplir des rapports d’inspection qui doivent être envoyés au client afin qu’ils sachent ce qui peut être amélioré.
  • Pensez aux étudiants qui font des études de marché temporaires pour votre entreprise, en questionnant des clients potentiels dans la rue ou lors d’événements.
  • Pensez aux employés présents à des salons ou des foires, qui rassemblent des leads pour vos distributeurs et autres partenaires.
  • ...

Pour tous les exemples ci-dessus, SmartSales fournit une solution mobile standard pour iPad. Pour tous les exemples ci-dessus, un module de reporting automatique est disponible afin d’analyser ces différents usages.

On peut dire que SmartSales peut être utilisé de multiples façons et ne s’adresse pas uniquement aux représentants commerciaux. Ne laissez pas le nom vous induire en erreur : SmartSales pourrait très bien s’avérer très intéressant pour votre propre entreprise.