• Client

    Bertrand Duquesne

  • Function

    Administrateur Délégué

Unda est un laboratoire spécialisé dans la formulation et le conditionnement de produits de santé sous différentes formes homéopathiques commercialisés en Belgique et à l’export.

Ils produisent une large gamme de produits répondant aux besoins de tout un chacun (gouttes, sirops, sprays, pommades, dentifrices, comprimés, tubes homéopathiques, …). Ils offrent également une aide et un support en matière de développement de nouveaux produits, essais, achats et approvisionnement.

« J’ai eu l’occasion de voir l’application fonctionner et j’ai demandé une offre. A partir de là, tout a été assez rapide. »

Bertrand Duquesne, administrateur délégué de Unda, nous fait part de leur expérience de notre application SmartSales :

« Le besoin de ce type de solution s’est fait ressentir lorsque nous avons créé une nouvelle équipe commerciale. Nous cherchions un outil pour pouvoir gérer les agendas et prendre les commandes en pharmacie.

La solution est très simple, tout le monde a eu beaucoup de facilités pour la prendre en main. Elle est ludique, agréable, … Notre équipe est très satisfaite de la solution, ils l’utilisent quotidiennement. Tous recommanderaient l’application. Les 7 délégués de l’équipe ont un passif dans d’autres sociétés et la simplicité et la modernité de l’application leur plait beaucoup. »

« L’app est si conviviale que mes utilisateurs n’ont pas besoin de beaucoup de formation pour pouvoir s’en servir ! »

SmartSales leur fait gagner du temps et de l’argent, mais pas seulement.

« J’ai d’abord gagné de l’argent par rapport aux autres solutions qui m’étaient proposées, car elles étaient toutes beaucoup plus chères.

J’ai aussi gagné du temps par rapport à l’apprentissage de la solution, je ne dois pas passer 3 heures à former mes équipes tant la solution est simple d’utilisation.

Enfin, j’ai gagné de la part des utilisateurs le fait qu’ils utilisent réellement l’application directement de par sa facilité. On voit souvent des commerciaux qui mettent tout sur papier et qui retranscrivent ensuite dans leur outil informatique. Avec SmartSales, ce n’est pas le cas, tout le monde s’en sert en direct et les informations sont donc disponibles en temps réel.

Afin que la solution soit la plus performante pour nous, nous donnons régulièrement des feedbacks sur notre utilisation de l’application et notre vision sur les possibles développements. C’est une solution qui peut être adaptée à beaucoup de domaines, je la recommande vivement. »